优质的用户体验通常是怎样表达？
- 传统方式可通过观察用户，用户访谈，问卷，面对面沟通，可以得到很多的细节之处。
- 互联网时代，利用数据驱动设计，大数据量来分析用户体验。
现实实例：网购，选产品，购物过程是否畅通，支付流程方便快捷？买家好不好，物流快不快等。这就是用户体验。
用户体验包括具体哪些角色？
- 用户体验由产品经理，用户体验人员，设计师，运营人员和市场人员，商务拓展人员。用户在意的是最终的体验如何，而不是具体的中间流程。
用户体验由谁来做？
- 用户体验一定是由整个团队来实现，而不是靠单几个专业人员。任何一个环节出了问题，都会给用户体验带来灾难性的后果。
- 用户体验要靠大家的集思广益，更多的讨论，更多的方案，和探索实验。
- 用户体验，要靠快速把想法表达出来，快速尝试尽可能多的可能性。
- 用户体验是典型自上而下的事情。这件事情必须是公司最高层，公司的创始人很在意的，才有可能用好。
- 用户体验靠研发的每一个环节重点切入，尽早开始，快速设计，快速检验，充分利用数据反馈，请专业人士进行评审。
用户体验要在哪些方面提高？
- 用户体验包括产品性能（使用起来快不快，是否流畅），产品的功能（能够实现哪些方面的功能），合适的价格（能不亏本的情况下，又能让人买得起）。
- 用户体验最重要的一点就是你的产品针对核心用户是谁。把握用户的特点和使用习惯。就是要站在用户的角度去开发产品（用户思维）。
公司什么样的人适合做用户体验？
- 有一定的研发背景，然后又是个开放，愿意学习新东西，愿意接受用户体验，能够带领团队，能够从点点滴滴的细节做起。
什么才是好的用户体验？
- 最基础，有用，实用，很容易理解。
- 易用（前提：针对某些合适的产品，如果是游戏或者企业级的应用的话，可能就不同了，反而比较复杂，可能还要经过培训或者较长的一段时间后才能了解）。
- 使用后不容易遗忘，容易操作不容易犯错，有及时的反馈，有很好的一致性。有很多具体的元素。
- 在用户体验的前提下，看是不是美观，是不是适合自己公司的品牌，氛围，气质。
- 具有激发性。能够激发用户。
现实实例：微博。我们之所以使用微博，最主要的原因是因为我们能看到好朋友的一些分享，动态等。看到关注我的人是不是又增加了几个，看看谁又转发了我的微博等。根据这点，我们做的产品可以根据用户产生的内容加上社交元素，使产品和用户的关系转向用户和用户的关系，点赞等，使得用户之间相互激励。
- 具有漂亮的图标。尤其是消费者类型的产品。用户可能看到漂亮的图标就下载了。
- 在消费领域的产品，一定要拿起就可以用。
- 用户体验，产品一开始是针对种子用户，而后是调整面向大众。同时也不会影响种子用户的体验。
总结一点：产品做得好了，挣钱，名誉所有的其他东西都会随之而来。不然的话，即便是获得了，也只是短暂的获得。
